Política de Privacidade

 

Última Atualização: 08.01.2019

Bem-vindo a Paula, um aplicativo que pertence à empresa Trocando Fraldas Importação e Comércio de Suplementos e Kits Diagnósticos Ltda. inscrita no CNPJ 23.583.042/0001-06. Esta Política de Privacidade contém os métodos utilizados para coletar e fazer uso das informações fornecidas pelos usuários do endereço eletrônico www.paula.app e do aplicativo relacionado. Pelo fato de usar este site e no ato de passar informações pessoais ou não para Paula, o usuário expressa conhecer e concordar com o conteúdo e as condições da presente Política de Privacidade.

Informações Pessoais

Toda e qualquer informação que possibilite a identificação de um usuário é considerada pessoal, mas principalmente seu nome e domicílio. Paula garante a possibilidade de visitar seu site de forma anônima e sem obrigação de divulgar informações pessoais. Somente quando o usuário se loga em sua conta pessoal ou informa seu e-mail em outro lugar do site, será possível identificá-lo junto a informações como data de acesso, quanto tempo permanece logado, entre outros dados sobre a característica do acesso.

Fora da conta pessoal, o usuário pode passar informações pessoais em atos como assinatura de newsletter, finalização de uma compra, comentários e reviews, preenchimento de formulários e enquêtes, concursos ou solicitação de um serviço por parte de Paula, sendo sempre alertados sobre quais as informações obrigatórias. Entre as informações pessoais podem estar p.ex. nome, domicílio, CPF, número de telefone, e-mail, idade ou situação de vida. Informações relativas à forma de pagamento como números de contas bancárias ou de cartão de crédito não são coletados por Paula, mas pela solução de pagamento integrada.

Não é objetivo deste site coletar informações pessoais sobre crianças menores 13 anos. Portanto, a coleta inconsciente pode ocorrer mediante informações pessoalmente idenficáveis repassados pelos pais de bebês e crianças. Incentivamos estes pais a comunicarem este fato aos seus filhos quando for cabível e pedimos que informações pessoais sobre bebês e crianças de terceiros não sejam fornecidos.

Utilização das Informações

A utilização das informações é feita para processar os pedidos da loja, incluindo a emissão da nota fiscal e garantir a entrega, para atender solicitações de usuários e clientes mediante formulário de contato, comentário ou SAC. Nos casos em que Paula precisa da prestação de serviços para cumprir com suas obrigações, p.ex. para transportar os produtos, somente repassamos as informações indispensáveis para este ato e exigimos manter as informações pessoais em sigilo. Quando um usuário se cadastra ou informa um e-mail em Paula, independente do seu motivo, as informações pessoais são guardadas de forma protegida para facilitar futuros acessos e interações.

Como a assinatura de newsletter mediante e-mail, o assinante recebe informações sobre novas matérias, produtos, promoções, concursos, enquetes e notícas em geral. Caso não queira mais receber esas informações basta se decadastrar através da opção no final de cada newsletter. Desta forma, as informações pessoais não serão mais utilizadas para fins de newsletter.

Todas as informações pessoalmente identificáveis, ou não, podem, independentemente umas das outras, ser aproveitadas para agregar conteúdo, melhorar e customizar o design, e promover produtos e pesquisas de Paula e dos seus parceiros que possam interessar ao usuário. Todos os parceiros são escolhidos com cautela e se comprometem com esta Política de Privacidade, tratando informações pessoais de acordo.

Também pode haver necessidade de repasse de informações pessoais para atender solicitações de execução legal, ordens judiciais, outros processos legais, investigações por atividades ilegais, fraude, ameaças físicas a usuários ou tereiros ou quando exigido por lei.

Cookies

Cookies são definidos como pequenos arquivos armazenados no computador do internauta sempre que ele abra uma página da web. Paula usa cookies temporários para acelerar o acesso a informações de sessões anteriores, guardando produtos no carrinho de compras do usuário, e atualizar outras de forma instantânea. Também utiliza cookies para compilar e analisar estatísticas para customização da experiência nas matérias e na loja, tornando a experiência do usuário mais eficaz e agradável.

O navegador do usuário automaticamente passa algumas informações de forma anônima dos cookies como URLs acessadas, IP ou versão do navegador para serviços de análise complementares como o Google Analytics. O usuário poderia restringir ou coibir completamente o uso de qualquer tipo de cookies através da configurações do seu navegador. Para maiores detalhes é preciso consultar o manual de uso de cada navegador. Portanto, a restrição dos cookies torna a experiência do usuário em Paula menos eficiente e mais limitada.

Disposições Gerais

Segundo o Art. 43, §2º e § 3º da Lei de Proteção ao Consumidor, o usuário tem direito de consultar e mudar sempre que quiser suas informações pessoais registrados por Paula.

Se Paula não precisar de informações pessoais de um usuário no âmbito desta Política de Privacidade, tomamos os passos necessários para impossibilitar a identificação do usuário.

Comentários e reviews feitos acerca de produtos e serviços em áreas públicas de Paula podem ser utilizado para fins de divulgação e marketing.

Este site adota medidas razoáveis para proteger informações pessoais dos usuários contra transmissão indevida, perda, alteração, publicação, exclusão e uso inapropriado. O usuário tem ciência que um ambiente online nunca é 100% seguro ou livre de erros.

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Esta Política de Privacidade pode ser sujeito a alterações. Quais mudanças nela são acessíveis nesta página. Por isso, o usuário precisa verificá-la com frequência.